Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Leistungen gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, bleiben unberührt.

Individuelle Vereinbarungen und konkrete Angebote gehen diesen AGB vor.

2. Leistungen

Die STO Properties GmbH erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen:

• technische Objektbetreuung
• Reparaturen
• Wartung
• Instandhaltung
• Hausmeisterservice
• Schlüsselmanagement
• Ferienwohnungsmanagement
• Notdienst
• Projekt- und technische Koordination

Soweit für einzelne Leistungen besondere fachliche oder gewerberechtliche Voraussetzungen erforderlich sind, können diese durch entsprechend befugte Fachunternehmen erbracht oder koordiniert werden.

3. Anfragen und Vertragsabschluss

Die Website dient ausschließlich der Kontaktaufnahme und unverbindlichen Anfrage.

Das Absenden einer Anfrage über die Website stellt keinen kostenpflichtigen Vertrag und keine automatische Auftragserteilung dar.

Ein Auftrag kommt erst durch ausdrückliche Vereinbarung zustande, insbesondere durch Annahme eines individuellen Angebots oder durch eine sonstige ausdrücklich vereinbarte Beauftragung.

4. Notfallaufträge

Bei dringenden Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten kann eine Beauftragung telefonisch, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder über einen anderen vereinbarten Kommunikationsweg erfolgen.

Eine telefonische Beauftragung kann zur Dokumentation schriftlich oder elektronisch bestätigt werden.

Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), unberührt.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils vereinbarten Preise bzw. die im individuellen Angebot angeführten Preise.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde hat die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Zugänge, Schlüssel und sonstigen notwendigen Voraussetzungen rechtzeitig bereitzustellen.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

8. Stornierung

Bei der Absage eines bereits beauftragten Einsatzes können bereits erbrachte Leistungen sowie nachweisbare Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden.

9. Verbraucher

Zwingende österreichische Verbraucherschutzbestimmungen gelten.

Soweit ein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht besteht, wird dieses durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Gegenüber Unternehmern gilt, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wiener Neustadt als Gerichtsstand.

Stand: September 2026